1.积分兑换礼品后多长时间可以收到？
答：鸿儒商城礼品配送时限如下：
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配送范围
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配送时限
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除青海、新疆、西藏外其它省、市、自治区
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20个自然日
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青海、新疆、西藏
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30个自然日
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特别提示：
配送时限:以积分礼品发货时间开始计算。
配送时间：请您确认订单时务必选择符合您收货时间的选项，方便快递公司顺利配送。
收货时间选项有A、周一至周五的工作时间内；B、周六日及公休节假日；C、两者皆可。
为了提高配送速度，请您提供详细的收货地址和方便联络的联系方式。提示：A、准确的邮政编码信息，可以提高对您收货地址的识别。B、请不要提供邮政信箱号地址，否则无法为您进行配送。
由于其他一些原因，有可能造成配送延迟，如给您带来不便，敬请谅解。
2.如何查询物流信息？
答：建议您进入【我的订单】-【订单详细】，通过点击【查看】按钮，在打开的订单详情页面中，成功配送的订单均会在订单下方显示【快递公司】【快递单号】信息，根据运单信息，通过相对应快递公司网站及客服电话查询物流配送进度。如快递公司查询不方便，可联系鸿儒积分商城客服人员协助。
附：鸿儒积分商城支持的主要快递公司信息
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快递公司
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运单查询网址
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快递客服电话
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EMS快递公司
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http://www.ems.com.cn/
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11185
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申通快递公司
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http://www.sto.cn/
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4008895543
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韵达快递公司
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http://www.yundaex.com/
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021-39207888
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3.看到换购的商品为已发货状态，但现在需要修改一下收货地址可以吗？
答：目前，鸿儒
积分商城订单生成后，无法进行收货地址修改操作，建议您在提交订单前，对订单信息认真核对后，再进行下单操作。